Обмен и возврат

1/Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
2/Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу.
3/Приложить копию кассового чека, указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечислением на банковский счет с реквизитами)
4/Выслать посылку почтой с объявленной ценностью 5 коп. по адресу:
220092, Минск, а/я 20, ИП Юркевич Н.В.
5/После отправки посылки, оповестите нас пожалуйста об этом, написав письмо на электронную почту 7646216@gmail.com

Основания для возврата и обмена товаров


  • Контакты работников местных исполнительных и распорядительных органов по месту государственной регистрации продавца, уполномоченный обращения покупателей о нарушении их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителя:

по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться в ОО "Городское общество защиты потребителей" (г. Минск, ул. К.Маркса, 16-212). Горячая линия (8017) 3804475, +375444608702.тел.: +3751632 9-13-06


Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца.

Постановлением Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26) утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона»:


-Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие)

-Бижутерия
-Товары, сделанные по индивидуальному заказу

-Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)


Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.

Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.

Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.